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Gestão da Qualidade
Tecnólogo
AUTORIZAÇÃO: Portaria SERES nº 584, de 17/08/2015, DOU 18/08/2015
  • GRAU: Tecnólogo

  • MODALIDADE: Presencial

  • DURAÇÃO: Mínimo 4 e máximo de 6 semestres

  • REGIME: Seriado semestral

  • TURNO: Matutino e Noturno

* Valores para pagamento até dia 5 de cada mês.

Descrição

O Gestor da Qualidade possui uma visão estratégica de negócios, vindo a desempenhar atividades como analisar os métodos de trabalho da organização; identificar os processos que necessitem de melhorias; aplicar ferramentas da qualidade em produtos, processos e pessoas; implementar as mudanças necessárias para obter determinada certificação; treinar profissionais envolvidos em processos produtivos que sofreram alterações; realizar auditorias internas; garantir que sejam cumpridos os padrões e normas de qualidade.

Ocupações
O campo de trabalho é amplo, indo desde uma área de produção industrial até setores como a saúde, educação e serviços financeiros. O setor da indústria é um dos que mais contrata profissionais, pois o mercado (principalmente o internacional) está cada vez mais exigente quanto a certificados de qualidade em produtos e processos de fabricação. Muitas empresas contratam esses profissionais para garantir a eficácia em seus métodos de trabalho e minimizar custos e desperdícios. Algumas das funções que este profissional pode assumir são: Gerente de Qualidade, Auditor Interno, Analista de Planos e Reorganização de Processos, Analista de Sistema de Qualidade, Coordenador da Qualidade, Assistente de Controle de Processos, Supervisor de Processos de Qualidade.

Perfil
Possuir capacidade analítica, olhar apurado para determinar soluções. Saber ouvir e aberto a acolher sugestões e críticas. Saber delegar tarefas e repartir tanto os sucessos. Identificar e valorizar pessoas e processo. Ter disposição para aprendizado continuo.

Livros
- Gerenciamento da Qualidade Total Autor: John S. Oakland.
- Ações para a Qualidade. Autor: Marcus Vinicius Rodrigues.
- Gestão da qualidade: teoria e prática. Autor: Edson Pacheco Paladini.
- Gestão estratégica de qualidade: princípios, métodos e processos. Autor: Ed Catmull.
- O futuro chegou: modelos de vida para uma sociedade desorientada. Autor: Domenico De Mais.
- Gestão da qualidade e processos. Autores: Alexandre Varanda Rocha, Edmarson Bacelar Mota, Isnard Marshall Junior, Odair Mesquita Quintella.
- Qualidade Segundo Garvin. Autores: Evodio Kaltenecker e Retto de Queiroz.
- Endomarketing: Educação e Cultura para a Qualidade. Autor: Wilson Cerqueira.

Filmes
- Desafiando Gigantes. Ano 2006.
- Tucker: Um homem e seu sonho. Ano 1988.
- O jogo da imitação. Ano 2014.
- Operação Big Hero. Ano 2014.
- Jobs. Ano 2015.
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